引言：10月24日，全省十佳文明服务窗口单位评选活动落下帷幕，全省共有32家省直单位的窗口部门参加此次评选，经过现场展示、现场演讲、明察暗访、满意度评测等环节，省标准化研究院以总评分第二的成绩荣获全省十佳文明服务窗口称号。这既标志着我院文明创建工作再次迈上新的台阶，也是我院落实省局党组文明创建新要求、树立维质监部门服务为民的形象的重要成果。
是压力，更是一种力争上游的动力
9月20日，为巩固群众教育实践活动成果，提升为民服务水平，省直工委下发“转作风、提效能、优服务、促实效”活动方案，并将十佳文明窗口单位评比作为活动的重要内容，为使评比活动客观、公正、透明，省直文明办一改传统的现场验收方式，杜绝一切“人情分”、“印象分”，而是别开生面的将评比活动面向社会，由社会各界以及服务对象对各个窗口单位进行现场展示、现场测评、现场打分、现场宣布结果。
9月25日，省局党组明确要求我院做为窗口单位参加评比，作为省局的窗口标杆单位，我院虽然在文明创建中取得了一定的成绩，但是与30多个省直机关窗口单位同台竞技、优中选优，实属首次，这对我院的文明创建工作带来了极大的压力。
为落实省局指示，院领导变压力为动力，第一时间召集班子成员专题研究十佳文明窗口评比筹备工作，并明确指出：我院目前正在处于创建省文明单位的攻坚阶段，此次活动既是体现省质监部门窗口形象的重要平台，也是证明我院文明创建的实力与水平的关键时刻，创建十佳窗口只能成功、不能失败！
是挑战，更是一种评价自我的机遇
全省十佳文明窗口代表的是省直窗口单位中文明服务的最高水平，窗口评比也是全省首届，含金量之高、意义之深不言而喻。因此，要获得十佳窗口单位，现场展示、现场演讲、现场测评和明察暗访四个环节都不得有半点疏忽，这对我院策划协调能力、对外宣传能力、窗口服务能力、演讲表现能力带来了巨大的挑战，为此，我院多次召集全院干部职工大会动员和布置十佳窗口创建活动，把全院干部职工的思想认识统一到文明创建工作中来，文明创建不是一个人的事，而是全院部门和职工的事。由此成立了十佳窗口单位创建工作领导小组，由书记、院长任组长，文明办牵头，窗口服务部、办公室等部门相关人员作为小组成员，在办证窗口能力建设、展板内容的设计、现场解说的制作、演讲稿内容的选定上反复斟酌、精挑细选、精益求精，把这次挑战转化为一种让社会了解标院、让群众贴近标院、让成果展示标院的良好机遇。
是命令，更是一种奋发有为的担当
院班子明确了争创十佳窗口的奋斗目标，要求由文明办牵头策划，各部门积极配合，明确责任，出现差错将追究有关部门的责任，并取消其年终绩效和评优资格。任务和目标已经明确，如何抓落实是创建工作的首任，文明办作为第一个接到“军令状”的部门，必须要有势在必得的决心和勇气，第一时间做出了创建方案，明确了6大工作内容，30多个具体落实项目，责任到室、明确到人、环环相扣。各个部门也把文明创建作为一种担当和责任，自觉参与、全力以赴，均没有因为部门工作不到位而“拖后腿”的现象。期间，窗口服务部加强了大厅窗口纪律管理，办公室确保全院办公环境无死角，科技科、咨询部分工合作，制作了高质量的文明创建宣传及演示材料，网管设备科做好了设备的支撑，全院各部门积极配合，形成了“领导重视、部门配合、职工参与”的良好创建氛围，文明创建、人人有责，十佳文明窗口创建工作万事俱备。
是默契，更是一种团队力量的展示
台上一分钟、台下十年功。虽然十佳文明窗口评比活动现场展示仅仅半天时间，但背后1个多月的时间累积了全体职工的辛劳，也凝聚了工作团队中每个人的汗水。为办好此次活动，大家“摸着石头过河”，团队中从上至下、从领导到每一个职工都倾尽自己最大的努力，从大局出发，主动作为，发挥团队协作精神。回顾创建过程，从接到任务到现场布展仅用不到20天时间圆满完成上级的任务。期间，院领导召开中层以上干部专题会达5次；征求上级单位意见10多条，与布展单位就评比情况协调4次，整体宣传展板、画册、PPT、视频方案审定6次，领导讲演稿多易其稿，院长、书记亲自修改10次以上；现场演讲演练不下于40次，“驻点式”加班20多个小时确保展板和画册编排效果；多次往返单位至展厅行程达200多公里；现场布展的各类物品足足撑满了2台商务车。这些数字充分说明了我院干部职工是一支“能吃苦、能战斗”的团队。在团队的努力下，现场评比当天我院以形式新颖、内容丰富、大方简洁的现场展板和高度精炼、内容务实、图文并茂的现场演讲赢得了现场专家和群众的一致好评，也使我们体会到了“一分耕耘、一份收获”的喜悦。
文明在工作中培养，在习惯中形成，在创建中执着和坚守。十佳窗口创建将作为我院文明工作新起点，将继续指引全院职工不断攀登文明创建新的高地，在创新发展中做出新的贡献。