2012年10月19日,省局副局长徐新楚带队一行9人对我院近期现场管理整顿情况进行了综合考评。
考评组通过分组检查、听取汇报、查阅资料、现场打分、总结点评五个阶段,对我院现场规范管理工作进行了深入而细致的考评。为深入推进现场管理整顿,我院以窗口建设为重点,深化内务管理、检验检测、形象宣传工作,通过“五化”全面提升现场管理水平,即狠抓落实,深化规范管理;加大投入,硬化能力建设;立足长效,强化内务管理;窗口提质,优化服务内涵;窗口提质,优化服务内涵。现场管理使得我院实现了“四个提升”,提升了在群众中的良好形象、提升了在社会中的知名度和影响力、提升了业务的核心竞争力、提升了职工的素质和工作水平。
徐新楚副局长在听取我院情况汇报和考评组评价结果后,充分肯定了我院开展现场规范整顿活动以来所取得的实际成效,认为我院工作有创新、有特色,特别是窗口建设可圈可点,用36字高度概括了我院的主要做法,即发动快、抓得早;思路清、重点明;方法活、举措硬;投入多、工作实;规范细、管理严;结合好、窗口亮。为进一步深化现场规范管理活动,徐新楚副局长对下阶段工作提出了“二看、三重、四做”的具体要求,“二看”即回头看,查漏补缺、完善细节;向前看,持续改进、创先争优。“三重”即重窗口形象建设、重内务定制管理、重机房维护管理。“四做”即做出一套标准、做好一个推广、做好一个完善、做好一个配合,最终达到现场规范管理常态化、标准化、制度化、特色化、长效化的目的。