GB/T 10001《公共信息图形符号》助推中国城市现代化进程

      GB/T 10001《公共信息图形符号》是支撑我国城市公共信息导向系统不可或缺的基础性标准，构建了我国公共信息图形符号国家体系，应用该标准中的图形符号建立城市公共信息导向系统，能为各类人群提供多种导向信息，让中国人、外国人、老人、小孩及残障人士在城市的公共场所内方便、快捷、自如地活动，从而达到以人为本、节约时间、提高效率的目的，并展现文明现代都市的良好形象。
      GB/T 10001《公共信息图形符号》国家标准分为多个部分发布实施，包括GB/T 10001.1—2012《公共信息图形符号  第1部分：通用符号》、GB/T 10001.2—2021《公共信息图形符号  第2部分：旅游休闲符号》、GB/T 10001.3—2021《公共信息图形符号  第3部分：客运货运符号》、GB/T 10001.4—2021《公共信息图形符号  第4部分：运动健身符号》、GB/T 10001.5—2021《公共信息图形符号  第5部分：购物符号》、GB/T 10001.6—2021《公共信息图形符号  第6部分：医疗保健符号》、GB/T 10001.7—2021《公共信息图形符号  第7部分：办公教学符号》、GB/T 10001.8—202X《公共信息图形符号  第8部分：行为指示符号》（拟制定）、GB/T 10001.9—2021《公共信息图形符号  第9部分：无障碍设施符号》和GB/T 10001.10—2014《公共信息图形符号  第10部分：通用符号要素》。该标准是我国图形符号领域的基础性国家标准，规定了522个用于宾馆饭店、旅游景点、飞机场、火车站、体育场馆、商场、医院、学校、写字楼等场所使用的公共信息图形符号，并规定了公共信息图形符号的应用原则和要求。
      与时俱进的标准制修订
      1983年我国制定了首个公共信息图形符号国家标准GB 3818—1983《公共信息图形符号》，当时仅规定了电话、出租车、卫生间、公共汽车、等候室等15个常用的图形符号；1988年对GB 3818中的符号进行增补，制定了我国第一个GB 10001的国家标准GB 10001—1988《公共信息标志用图形符号》，该标准中规定了电梯、紧急出口、飞机场、码头、问询处、废物箱等25个图形符号；1994年GB 10001首次修订，将GB 3818—1983和GB 10001—1988合并，并增加酒吧、舞厅、保龄球、游泳、乒乓球等图形符号，当时共有图形符号79个。
      随着我国国民经济的飞速发展和人民物质文化生活的不断提高，人们对图形符号的需求也日益增加。为了满足旅游、民航、铁路、体育等部门对图形符号的需求，于2000年对GB 10001进行了第二次修订，在这次修订中，确立了将GB/T 10001分为多个部分发布的指导思想。即将GB/T 10001分为：第1部分：通用符号、第2部分：旅游设施与服务符号、第3部分：客运与货运符号、第4部分：体育运动符号。当时虽然只有图形符号218个，但这次标准修订科学地构建了GB/T 10001国家标准的体系框架，为今后GB/T 10001体系的不断完善打下了良好的基础。
      为了满足2008年北京奥运会的客观需求，并提升国际化大都市形象，于2006年对GB/T 10001国家标准进行了第三次修订，这次修订完成了GB/T 10001.1—2006《标志用公共信息图形符号  第1部分：通用符号》和GB/T 10001.2—2006《标志用公共信息图形符号  第2部分：旅游休闲符号》两项国家标准的修订工作，并同期制订了两项新的国家标准GB/T 10001.5—2006《标志用公共信息图形符号  第5部分：购物符号》和GB/T 10001.6—2006《标志用公共信息图形符号  第6部分：医疗保健符号》。本次标准的制修订除了对原标准中的部分图形符号进行修改完善外，还增加了大量相关部门迫切需求的图形符号，之后又陆续制定了GB/T 10001.9—2008《标志用公共信息图形符号  第9部分：无障碍设施符号》和GB/T 10001.10—2014《公共信息图形符号  第10部分：通用符号要素》。当时共有图形符号373个，为创建我国城市公共信息导向系统打下了良好的基础。
      近些年来，随着我国城市公共信息导向系统的快速建立和不断发展，原有标准中的图形符号已不能满足社会发展的需要，故于2019年启动了GB/T 10001《公共信息图形符号》的第四次修订工作，修订完成了GB/T 10001.2—2021《公共信息图形符号  第2部分：旅游休闲符号》、GB/T 10001.3—2021《公共信息图形符号  第3部分：客运货运符号》、GB/T 10001.4—2021《公共信息图形符号  第4部分：运动健身符号》、GB/T 10001.5—2021《公共信息图形符号  第5部分：购物符号》、GB/T 10001.6—2021《公共信息图形符号  第6部分：医疗保健符号》和GB/T 10001.9—2021《公共信息图形符号  第9部分：无障碍设施符号》，并制定完成了GB/T 10001.7—2021《公共信息图形符号  第7部分：办公教学符号》。至此，我国公共信息图形符号达到522个，充分满足了城市公共信息导向系统发展的需要。
      为社会服务 为发展服务
      目前，GB/T 10001《公共信息图形符号》已在我国民航、铁路、旅游、体育、商业、医疗、教学等部门及大、中城市得到了广泛的实施和应用，该标准的推广实施，取得了十分明显的社会效益：
      01 提高了城市运转水平
      标准的实施和应用，使得人们的社会生活和工作环境便利化、有序化，提高了城市运转效率并节省了大量的人力、资金和能源，从而提高了城市运转水平。
      02 树立了良好国际形象
      标准的实施和应用，消除了不同国籍、不同民族、不同语言人们的交流障碍，极大地方便了国际间的交流，有利于我国对外开放、树立良好的国际形象。
      03 提高了服务部门服务质量
      标准被纳入国家星级酒店评定标准和A级旅游景区评定标准中,并在全国星级酒店和A级旅游景区得到了广泛应用，极大地方便了国内外宾客，提高了酒店及旅游景区的整体服务质量，增强了精神文明建设和对外开放的程度，受到了国内外宾客的普遍赞扬。
      标准在全国飞机场、火车站等交通部门广泛使用，引导旅客在最短时间内到达目的地，减少了不必要的往返，极大地方便了旅客出行，提高了民航及铁路等部门的服务质量。
      04 提高了服务设施使用效率和部门管理水平
      标准的实施和应用，方便管理部门使用图形符号引导公众充分利用现有公共服务设施，提高了设施的使用效率，同时，有利于管理部门对客流实施快速疏导和分流，从而提高了部门的管理水平。
      05 展现了文明现代都市良好形象
      标准的实施和应用，使得城市公共信息的传递规范、美观，协调、一致，提高了城市的软环境，展现了文明现代都市的良好形象和风貌。
      随着我国城市现代化进程的加快及国际交流的日益频繁， 公众对公共信息图形符号的需求也越来越强烈，标准化的图形符号已成为一个社会进步和文明的象征。建立功能完善的标准化的城市公共信息导向系统已势在必行。我们将继续完善GB/T 10001标准体系，制订出既与国际接轨又符合我国国情的高质量国家标准，为完善城市公共信息导向系统，助力我国城市向国际化大都市迈进做出贡献。