全国首部NQI公交运营服务规范地方标准发布实施

      近日，江苏泰州在全国率先发布实施《优化营商环境 NQI公交运营服务规范》地方标准。这项标准的发布，将进一步优化市区营商环境，以标准化推进质量基础设施公共交通服务水平的提升，最大程度方便小微企业和市民前往市区各NQI（国家质量基础设施）技术机构办事，充分释放公共交通优化营商环境、服务产业高质量发展效能。
      今年5月10日，江苏省泰州市在全国率先开通“泰检易”号NQI公交专线，串联泰州市重点产业园区的15家法定检验（检定、技术）机构、国家（省）质检中心、省（产业）计量中心和长三角质量发展研究中心、知识产权保护中心、郑美琴消费维权工作室、“泰检易”一站式公共服务平台、海棠岛品质文化园等质量基础设施（NQI）。为进一步规范NQI公交运营服务，进一步优化营商环境，泰州市标准化院和泰州市客运集团在公交运营、服务的基础上，凝练相关经验做法，制定了《优化营商环境 NQI公交运营服务规范》，规定了NQI公交运营服务的基本内容和质量要求，包括线路、站点、车辆、人员、服务、安全与突发事件处置、服务评价与持续改进服务评价与投诉处理等要求。
      此项地方标准的制定体现了公共交通服务在优化营商环境中的作用，对泰州市公共交通标准化服务具有重要的指导作用，将有力地发挥标准的引领作用，促进“泰检易”一站式服务公交专线市级“我为群众办实事”重点项目进一步优化提升。